課題

これまでDMやチラシからの反響で賄っていたが、時代の流れで反応が薄くなり投資対効果も合わなくなってきていた。
さらにインターネットを活用したビジネスモデルがない状況であった。

対応内容と効果

インターネットから反響を得るための戦略的なランディングページを作成し、投資対効果をみながらWebプロモーションをかけ、インターネットを通じた新規顧客の獲得と商圏の拡大に成功。
さらに、CRMを導入し営業進捗や各営業所、対応者の実績を見える化したことにより、数値分析による的確な営業指示、判断ができるように。チラシなどからの反響状況も取り入れ、一元管理できる営業体制に。

導入ツール

CRM/MAなど

• Zoho CRM エンタープライズ 見込み客の獲得から商談、受注、既存顧客との関係構築まで、事業の収益につながるビジネス基幹を一元管理するクラウド型顧客管理（CRM）システム